Leía hace tiempo en esta nota de prensa del MAP que el Ministerio de Industria destinaba 43 millones de euros al despliegue del DNI electrónico a través de Red.es

Las actuaciones previstas son:

• Dotación de las Comisarías de la Policía Nacional del equipamiento informático necesario para la tramitación y expedición del DNI electrónico y actuaciones que fomenten su uso.
• Apoyo técnico a la Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil en relación con el mantenimiento del equipamiento informático necesario para la tramitación y expedición del DNI electrónico.
• Actividades de formación del personal del Cuerpo Nacional de Policía encargado del empleo del equipamiento informático necesario para la tramitación y expedición del DNI electrónico.

Desde luego esas ayudas parecen muy necesarias, a tenor de lo que me pasó el otro día cuando tuve que pasar por la comisaría (en Coruña) y vi un espectáculo un poco lamentable.

La expedición del nuevo DNI sólo se podía hacer de 9h a 14h, y a las 9:05 ya se habían gastado los números de la cola para todo el día, que sólo eran 120 (es decir, solo expiden 120 DNIs por día). A la gente que llegaba a partir de esa hora (y que doy fe que era mucha) un amable policía les indicaba aquello de que "vuelva usted mañana", y que mejor madrugue un poco más, ya que la gente hacía cola desde las 7 de la mañana.
Lo peor es la poca información que tenía ese policía (y luego constaté que los funcionarios) sobre el horario y funcionamiento (tiempo de espera, etc.) de otras comisarías y la resignación de los que allí se dirigían.

También estaría bien un poco más de información gráfica sobre cuantas fotos y cuanto dinero hace falta para solicitar la renovación o pedirlo por primera vez. Mucha gente simplemente no tenía encima el dinero en efectivo necesario justo cuando era su turno y tenía que ir a buscarlo con la consiguiente molestia.
Son cosas muy sencillas que mejorarían la calidad del servicio.

Etiquetas: DNI electrónico

Pués que suerte teneís, en Valencia a las 6:00 ya me dierón el número 42 del día.

Pues tuviste una suerte terrible, en Madrid para sacar el DNI o el pasaporte has de hacer cola desde las 6:45 para poder entrar en el día. Eso si, te dan el número 65 y has de volver de vez en cuando para que que no haya abandonos y te pase el turno.